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武漢捷普瑞科技有限公司對客戶的技術支持與承諾
信息來源:  文章作者:本站

武漢捷普瑞科技有限公司以客戶滿意為目標,做出以下承諾:

服務承諾:現在和未來,在更多的地方,為客戶提供增值的產品和服務。

1.我公司組建了一批強硬的維修服務團隊,有經驗豐富的高級工程師及結構工程師,對于出現的任何問題都能以最快的時間為客戶解決,可電話解決的1小時內給與答復,若電話無法解決的,武漢本地可24小時內到達客戶現場,進行維修及更換,外地客戶可根據具體情況確定解決時間。

2.所有關于產品質量的投訴,在1小時內給予答復,并根據投訴的情況確定處理措施,武漢本地3*24小時內進行維修或更換。

3.保修期內有關于產品質量引發的費用,由我公司承擔。

4.保修期內由于客戶的使用不當,或者是自然環境造成的我公司免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。

5.超出保修期的產品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
 
 
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